okww নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা okww প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("সদস্য" বা "আপনি")-র মধ্যে কার্যকর। okww-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে ব্যাখ্যার কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নির্দিষ্টভাবে নির্ধারিত হয়েছে:

২.১ প্রধান সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — okww-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" — নিবন্ধিত ও সক্রিয় ব্যবহারকারী, যিনি একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ, যা বাস্তব মুদ্রায় গণনা করা হয়।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রণোদনামূলক পরিমাণ, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করলে উইথড্র করা যায়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে যতবার বাজি রাখতে হবে তার সংখ্যা।
• "নেট লোকসান" — একটি নির্দিষ্ট সময়ে মোট হারানো অর্থ থেকে মোট জেতা অর্থ বাদ দিলে যা অবশিষ্ট থাকে।
• "KYC" — Know Your Customer, অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২.২ মুদ্রা

প্ল্যাটফর্মের সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় পরিচালিত লেনদেন গ্রহণ করা হবে না।

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

okww-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য সদস্যকে অবশ্যই সত্যিকারের ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সঠিকভাবে নথিভুক্ত করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে বা পরিচালনা করলে সেটি নিয়মের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও এই নীতির আওতায় পড়ে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র বা বিশেষ পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। সেক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্যের সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানাতে হবে।

okww-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রমাণ চাইতে পারে। বয়স সম্পর্কিত তথ্য মিথ্যা দেওয়া সাপেক্ষে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন জুয়া বেআইনি, সেখানকার নাগরিকদের জন্য okww পরিষেবা প্রদান করে না। সদস্যের নিজের দেশের বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে তাঁর নিজের।

৫.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

okww-এ বর্তমানে যে পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায় সেগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।

৫.২ উইথড্র নীতি

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।

৫.৩ লেনদেনের বৈধতা

ডিপোজিট এবং উইথড্র অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে সম্পন্ন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট বা সন্দেহজনক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা হবে না এবং সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৫.৪ লেনদেনের ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল লেনদেন হলে প্ল্যাটফর্ম সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো সদস্য ত্রুটিবশত বেশি অর্থ পেলে সেটি ফেরত দেওয়া বাধ্যতামূলক।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ এবং বোনাস উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৬.২ নিয়মিত প্রমোশন

okww বিভিন্ন নিয়মিত প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• okww সাপ্তাহিক জমা উপহার — ডিপোজিটের ২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়েজারিং ১৮ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০। প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো দিন জমা দিলে এই বোনাস দাবি করা যাবে।
• okww শুক্রবার বিশেষ সুবিধা — ডিপোজিটের ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০। প্রতি শুক্রবার ডিপোজিট করলে এই বিশেষ বোনাস একবার পাওয়া যাবে।
• okww ক্রিকেট জমা বোনাস — ডিপোজিটের ২৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০; ওয়েজারিং ১৫ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০। ক্রিকেট বাজারে অংশ নিতে জমা দিলে প্রতিদিন একবার এই বোনাস দাবি করা যাবে।
• okww জন্মদিনের আনন্দ পুরস্কার — সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পর্যন্ত পুরস্কার; ওয়েজারিং ১০ গুণ। প্রতি বছর জন্মদিনের মাসে একবার এই বিশেষ পুরস্কার দাবি করা যাবে।
• okww বন্ধু আনার পুরস্কার — সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার; ওয়েজারিং ১২ গুণ। কোনো নতুন সদস্য রেফারেল লিংকের মাধ্যমে যোগ দিলে প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য এই পুরস্কার পাওয়া যাবে।

৬.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবল নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে দাবি করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• নির্দিষ্ট গেম বা বাজারে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উইথড্র করা সম্ভব নয়।

৭.১ বাজির সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাতিল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বাজারে ক্রিকেট (বিপিএল, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য জনপ্রিয় খেলাধুলা অন্তর্ভুক্ত। ম্যাচের ফলাফল ও পরিসংখ্যান নিরপেক্ষ উৎস থেকে যাচাই করা হয়। কোনো ম্যাচ মাঝপথে বাতিল বা স্থগিত হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুসারে বাজির নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

সকল ক্যাসিনো গেম এবং স্লট-এর ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারীর তথ্য অনুযায়ী প্রযোজ্য।

৭.৪ মাল্টি বেট

মাল্টি বেটে একাধিক ইভেন্টের সম্মিলিত অডস প্রযোজ্য হয়। সমস্ত সিলেকশন সঠিক না হলে পুরো বাজি হারিয়ে যাবে। একটি সিলেকশনও ভুল হলে সম্পূর্ণ বাজির পরিমাণ কাটা যাবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো okww প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস দাবি করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অসামঞ্জস্যপূর্ণ সুবিধা নেওয়া।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ঘটনার ফলাফল আগে থেকে জেনে বাজি রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশ বা তাদের তথ্য চুরির চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।

এই ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

৯.১ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্থগিত

নিয়ম লঙ্ঘন, সন্দেহজনক লেনদেন, KYC যাচাই অসম্পূর্ণ থাকা বা নিরাপত্তার কারণে okww যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। স্থগিত অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বৈধ ব্যালেন্স তদন্ত শেষে ফেরত দেওয়া হবে।

৯.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজে চাইলে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ থাকবে।

৯.৩ স্ব-বর্জন

যদি কোনো সদস্য মনে করেন যে জুয়া খেলা তাঁর জন্য সমস্যাজনক হয়ে পড়েছে, তাহলে তিনি নিজেই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় পাওয়া যাবে।

okww যতটুকু সম্ভব নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সদস্যের ক্ষতি হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুল পদক্ষেপের কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে।

প্রত্যক্ষ আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের দায় সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

সদস্যের সম্মতিতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

১২.১ শর্তাবলী হালনাগাদ

okww যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টকে জানানো উচিত। সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে হবে।